DEĞİŞİM VAR MI?

Evet, 3 iş gün içinde değişim yapabilirsiniz.

 

SİPARİŞİMDE DEĞİŞİKLİK YAPABİLİR MİYİM?

Siparişiniz yola çıktıktan sonra maalesef siparişlerde değişiklik ve iptal yapılamamaktadır. 

SİPARİŞİM BEN EVDE YOKKEN GELMİŞ. NE YAPMALIYIM? 

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır.

3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz zuzuva.com'a iade edilir. 

 

 

ŞİFREMİ UNUTTUM NE YAPABİLİRİM?

Site giriş sayfasında bulunan "Şifremi unuttum" alanına tıkladığınızda e-mail adresinize aktivasyon kodunuz gönderilecektir. 


ŞİFREMİ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM?

Şifrenizi değiştirmek için sisteme giriş yaptıktan sonra, "Hesabım" bölümündeki "Kullanıcı Bilgileri" sekmesini kullanarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.

 

SEPETİME ÜRÜN EKLEYEMİYORUM?
Öncelikle kullanmış olduğunuz internet tarayıcısından farklı bir tarayıcı ile deneyebilirsiniz. (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Opera tarayıcılarından herhangi birini tercih edebilirsiniz.) Sorunun devam etmesi durumunda, internet geçmişinizi temizlemenizi ve yeniden denemenizi öneririz. Çerezleri temizleme dosyasına ulaşmak için tıklayabilir ve gerekli işlemleri sağlayabilirsiniz. Hatanın giderilememesi halinde, konuyu teknik ekibimize aktarabilmemiz için [email protected] adresine e-mail ile bilgi vermenizi rica ederiz. 

ÜYELİĞİMİ NASIL İPTAL EDEBİLİRİM?
Üyelik iptal talebinizi iletmek için tıklayabilir ya da [email protected] adresine e-mail gönderebilirsiniz. 


SİTE İLE İLGİLİ ÖNERİLERİMİ NASIL İLETEBİLİRİM?
Önerilerinizi 
i[email protected]ompany.com.tr adresine e-mail ile gönderebilirsiniz.